회사 등록 정보
Company Name: Hong Kong Yuanhang Digital Technology Co., Limited
Company Address: Room D3, 11th Floor, Luk Hop Industrial Building, No. 8 Luk Hop Street, San Po Kong, Kowloon
회사 이메일: service@mail.texolion.com
온라인 쇼핑몰에 오신 것을 환영합니다! 우리는 고객님께 우수한 품질의 종합 상품과 뛰어난 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 제품 사용 중 문제가 발생할 경우, 당사의 보증 정책은 신속하고 효과적인 지원을 보장합니다.
1. 보증 범위
본 상점에서 판매하는 모든 종합 상품은 구매일로부터 1년 동안 제한 보증이 제공됩니다.
보증은 재료 결함 및 제조 공정 문제를 포함합니다.
2. 보증 제외 사항
다음과 같은 경우는 보증 대상이 아닙니다:
인위적인 손상, 오용 또는 부적절한 유지보수로 인한 문제.
승인되지 않은 수리 또는 변경.
정상적인 마모 (예: 흠집, 변색 등).
3. 보증 서비스 절차
보증 신청을 원하시면 아래 절차를 따르십시오:
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 고객 서비스 연락 | service@mail.texolion.com로 이메일을 보내 고객 서비스 팀에 문의하십시오. |
| 정보 제공 | 구매 증명서, 제품 라벨 및 문제 설명을 제공해 주시기 바랍니다. |
| 제품 반환 | 고객 서비스 지침에 따라 제품을 회사 주소 Room D3, 11th Floor, Luk Hop Industrial Building, No. 8 Luk Hop Street, San Po Kong, Kowloon로 반송하십시오. |
| 검사 및 처리 | 기술 팀이 제품을 수령한 후 검사하여 합리적인 시간 내에 수리, 교체 또는 환불을 완료합니다. |
4. 고객 지원
저희 고객 서비스팀은 언제든지 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
영업 시간: 월요일~일요일, 오전 9시~자정 (매일 영업)
휴무 시간: 오후 1시~오후 2시 30분 및 오후 7시~8시 (휴식 시간에는 즉시 답변이 어려울 수 있습니다. 메시지를 남겨주시면 업무 재개 후 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다.)
온라인 쇼핑몰을 선택해 주셔서 감사합니다. 최고의 서비스 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다.
